← Voltar para o Início

Política de Cookies

Última atualização: 19 de novembro de 2025

1. O Que São Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente, oferecer uma melhor experiência ao usuário e fornecer informações aos proprietários do site.

2. Como Utilizamos Cookies

A Clínica Fidelis utiliza cookies e tecnologias similares para:

  • Manter você conectado à sua conta
  • Lembrar suas preferências e configurações
  • Entender como você usa nossa plataforma
  • Melhorar a performance e funcionalidade do site
  • Personalizar conteúdos e recomendações

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1. Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento da plataforma

Cookie Finalidade Duração
session Manter você autenticado durante sua navegação Sessão do navegador
cookie_consent Armazenar suas preferências de cookies 12 meses
csrf_token Proteger contra ataques de segurança Sessão do navegador

Nota: Cookies essenciais não podem ser desativados, pois são necessários para o funcionamento básico da plataforma.

3.2. Cookies de Funcionalidade

Melhoram sua experiência ao lembrar suas escolhas

Cookie Finalidade Duração
user_preferences Salvar configurações personalizadas (tema, idioma) 12 meses
plan_completion_shown Evitar mostrar notificações repetidas 30 dias

3.3. Cookies de Performance e Análise

Nos ajudam a entender como você usa a plataforma

  • Páginas mais visitadas
  • Tempo médio de navegação
  • Funcionalidades mais utilizadas
  • Identificação de erros técnicos

Estes cookies coletam informações de forma agregada e anônima.

3.4. Cookies de Terceiros

Utilizamos serviços de terceiros que podem definir seus próprios cookies:

  • Google Cloud Platform: Para armazenamento e entrega de conteúdo
  • Google Fonts: Para carregar fontes da web

4. LocalStorage e SessionStorage

Além de cookies, utilizamos tecnologias de armazenamento local do navegador (LocalStorage e SessionStorage) para:

  • Armazenar temporariamente dados da sessão
  • Melhorar a performance ao reduzir requisições ao servidor
  • Salvar preferências de interface do usuário

5. Como Gerenciar Cookies

5.1. Através de Nossa Plataforma

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento que aparece em sua primeira visita. Para alterar suas preferências posteriormente, clique em "Configurações de Cookies" no rodapé do site.

5.2. Através do Seu Navegador

Todos os navegadores permitem que você gerencie cookies através das configurações. Consulte os links abaixo para instruções específicas:

  • Google Chrome: Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies
  • Mozilla Firefox: Opções > Privacidade e Segurança
  • Safari: Preferências > Privacidade
  • Microsoft Edge: Configurações > Cookies e permissões do site

Importante: Bloquear todos os cookies pode afetar sua experiência na plataforma e impedir o acesso a certos recursos.

6. Cookies e Dispositivos Móveis

Se você acessa a Clínica Fidelis através de dispositivo móvel, os cookies funcionam de forma semelhante. Você pode gerenciá-los através das configurações do seu navegador móvel.

7. Duração dos Cookies

Utilizamos dois tipos de cookies baseados na duração:

  • Cookies de Sessão: Temporários, excluídos quando você fecha o navegador
  • Cookies Persistentes: Permanecem no seu dispositivo por um período determinado (de 30 dias a 12 meses)

8. Atualizações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossa prática ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

9. Mais Informações

Para mais informações sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Cookies, entre em contato:

E-mail: contato@clinicafidelis.com.br


Última atualização: 19 de novembro de 2025